22 мая 2024

Ложная мишень коллекторов

Чернякова Екатерина
Руководитель отдела продаж

Ксения - управляющая в крупном банке, однако, несмотря на это, ей не одобряют кредит: ни в её банке, ни в других.

«У меня одно время были проблемы с кредитами, но это уже в прошлом. Муж занимался предпринимательством, а кредит на бизнес мы оформили на меня. После развода этот долг присудили мне, но я не смогла такие огромные суммы вносить вовремя, были просрочки. Дело дошло до суда, и долг взыскали через судебных приставов. Я заплатила всё до копейки, включая пени. Обидно, что сейчас вообще не могу взять кредит нигде, даже в том банке, которым я же сама и управляю!»

Мы проверили кредитную историю Ксении - действительно, бизнес-кредит был закрыт, судебные приставы тоже не имели к ней претензий. Однако, выяснилось, что долг Ксении банк продал коллекторскому агентству, несмотря на судебное решение по этому кредиту, и вот тут произошла неразбериха. Банк не получил информации от коллекторов, что долг закрыт (так как Ксения не платила коллекторам), а коллекторы не имели никакой связи с приставами и не могли узнать о том, что кредит погашен. В результате такого замкнутого круга возникло множество просрочек, которые приписывали клиентке коллекторы, а долг в документах агентства так и не был закрыт.

Совет профи

После погашения кредита, микрозайма, кридитки закажите и проверьте кредитную историю. Так Вы будете уверены, что статус счёта “закрыт”, он не перешел коллекторам и на него “не капает” пени/долг.

Нам пришлось собрать за столом переговоров и коллекторов, и представителей банка, чтобы оспорить испорченную кредитную историю Ксении. В результате нам не только удалось избавиться от записи о просроченном кредите, но и полностью очистить ее дело от всех просрочек, которые были поданы коллекторами после того, как Ксения погасила свой долг. Таким образом мы вытащили её дело из черного списка и в целом сильно поправили ей репутацию.

Ключик к результату

Для исправления ошибки понадобилось связать несколько сторон. Благодаря сотрудничеству с банками причина отказа быстро обнаружилась, как и дальнейшая несостыковка долга. Иногда путь исправления ошибки сложнее, но это неважно, мы знаем как это решить.

Через короткое время Ксения получила кредит в банке, в котором она работает.

«Мало того, что мне пришлось по сути чужой кредит выплачивать, так ещё и просрочек мне наставили! Такое нелепое стечение обстоятельств - нарочно не придумаешь. Хорошо бы засудить и банк, и коллекторов, да жалко нервы и время тратить на это. Благо удалось с наименьшими потерями из этого болота выбраться».

Ошибки в кредитной истории можно исправить, в этом случае понадобилось разобраться с переходом долга коллекторам. Иногда долг может быть у обанкротившегося кредитора и в этом случае нужно связываться с конкурсным управляющим. Решения есть, наши юристы 13 лет исправляют ошибки. Если закрались подозрения, что могут быть ошибки (а они у каждого 7-го) - задайте вопрос. Нет сомнений - задайте вопрос.

Как задать вопрос?

Чтобы начать с нами работу нажмите на кнопку “Получить консультацию” чуть ниже. Вы сможете написать или позвонить нам, а, если хотите, то мы позвоним Вам. Будем рады видеть Вас на встрече!

Начать работать с нами просто:

Шаг 1
Документы, необходимые нам для работы — это ваша справка о доходе и документ, удостоверяющий личность.
Шаг 2
Вам не придётся активно участвовать в работе — мы полностью погружаемся в процесс взаимодействия с банком и держим под контролем всё — документы, кредитную историю, жизненный цикл заявки и все возникающие сложности.
Шаг 3
Наши специалисты выявляют причину трудностей и устраняют её.
Шаг 4
Ваша изначальная цель становится нашим общим результатом работы.